ПРАВИЛА

КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСОМ BCAPHOTO.PL

ФОТОГРАФАМИ

станом на 15.05.2025

§ 1

Визначення

Для потреб цих Правил вводяться такі визначення:

Адміністратор – NOWA-TECH Sp. z o.o. вул. Забава 28 / LU1, 30-653 Краків, NIP:6793337825, REGON:542348025, KRS:0001186558;

Сервіс – сервіс, розміщений за адресою bcaphoto.pl, через який Адміністратор надає фотографам електронні послуги;

Прайс‑ліст – документ із переліком і описом Послуг та Продуктів, що пропонуються фотографам через Сервіс із зазначенням цін;

Користувач – будь‑яка особа, яка відвідує Сервіс незалежно від мети чи способу використання;

Фотограф – Користувач, що зареєструвався в Bcaphoto.pl і підтвердив, що він/вона здійснює професійну або господарську діяльність у сфері фотозйомки, редагування і продажу фотографій клієнтам або іншим особам; Клієнт – особа, яка користується послугами Фотографа на підставі окремого договору, для якої створено окремий Обліковий запис Клієнта в Сервісі, на основі інформації, наданої Фотографом;

Обліковий запис Фотографа – обліковий запис, який Адміністратор надає Фотографу в рамках Сервісу. Він включає частину Сервісу (веб‑сторінку та серверний простір), інтерфейс користувача й ІТ‑функціональність, що дозволяє Фотографу зберігати, редагувати дані (в т.ч. персональні), розміщувати, зберігати, демонструвати й поширювати портфоліо й комерційну інформацію, адмініструвати ці дані, переглядати транзакції й фінансові розрахунки через Сервіс;

Обліковий запис Клієнта – обліковий запис, створений та наданий Клієнту Адміністратором. Включає веб‑сторінку, серверний простір, інтерфейс Клієнта й ІТ‑функціональність для збереження та редагування персональних даних, розміщення Замовлень товарів чи послуг, перегляду інформації про транзакції через Сервіс;

Логін – набір символів, призначений користувачу, який разом із Паролем дозволяє безпечний доступ до Облікового запису Фотографа;

Пароль – комбінація мінімум 6 символів (великі, малі літери та цифри), встановлена Фотографом для захисту облікового запису;

Пропозиція – пропозиція укласти договір продажу Товарів або надання Послуг відповідно до умов цього Регламенту, Прайс‑листу та описів продукції. Пропозиція надається Клієнтам через функціонал Сервісу;

Регламент – правила функціонування Сервісу;

Послуги Фотографа – послуги, які Фотограф пропонує Клієнту через Сервіс;

Послуги, що надає Адміністратор – послуги, що надаються Адміністратором через Сервіс для Фотографа;

Продукт – товар, який Фотограф пропонує Клієнту безпосередньо або через Адміністратор. Може бути доставлений тільки через Сервіс;

Платіжний оператор – зовнішній суб’єкт, який виступає посередником при здійсненні платежів через Сервіс (електронні перекази або платіжні картки);

Розсилка новин (Newsletter) – збір комерційної інформації, що регулярно надсилається Адміністратором або від його імені (мовою Фотографа – електронною поштою та через сам Сервіс). Містить інформаційні, рекламні або промо‑матеріали щодо Сервісу, партнерів, Продуктів чи Послуг;

Замовлення – замовлення Продуктів або Послуг Фотографа через Сервіс.

§ 2

Попередні положення

Цей Регламент визначає правила користування Сервісом Фотографами та умови надання електронних послуг Адміністратором, який є власником Сервісу. Контактний e‑mail Адміністратора: mail@bcaphoto.pl Програмне забезпечення, естетика, функціональна структура, контент і візуальні елементи Сервісу (окрім стороннього контенту) та бази даних є об’єктом авторських майнових прав чи інших прав Адміністратора або третіх осіб і захищені законом.

Цей Регламент створено відповідно до чинного законодавства, що регулює діяльність, зокрема: - Закон від 16 липня 2004 р. «Телекомунікаційне право» (зобов’язання)… - Закон від 18 липня 2002 р. «Про надання електронних послуг»… - Регламент ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 р. (GDPR/RODO)… - Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р.…

§ 3

Технічні вимоги Для користування Сервісом необхідний пристрій з доступом до Інтернету та браузер, що підтримує HTML, JavaScript і cookies.

Для використання окремих функцій можуть знадобитися додаткові програми (наприклад Flash, PDF‑редактор тощо).

Щоб зареєструвати Обліковий запис Фотографа, необхідна дійсна особиста e‑mail адреса. Витрати на користування зв’язком (Інтернет, SMS, дзвінки) визначаються тарифами постачальників і не покриваються Адміністратором.

Адміністратор докладатиме зусиль для безперервної роботи Сервісу, проте може тимчасово призупиняти роботу (оновлення, технічні роботи тощо). Сервіс доступний цілодобово, 7 днів на тиждень, окрім коротких технічних перерв. Якщо Сервіс не працює понад 48 годин на місяць, Користувач має право на компенсацію – зниження плати відповідно до Прайс‑листу: 0,25 PLN за кожну годину перевищення ліміту. Адміністратор не проводить навчання користувачів. Користувач самостійно навчається, використовуючи інструменти Сервісу.

§ 4

Загальні умови Користування Сервісом і перегляд усіх його підсторінок є безкоштовними та не потребує жодної оплати. Для отримання доступу до розширених функцій, зокрема для пропозиції й продажу товарів і послуг Фотографа, а також для користування послугами Адміністратора через Сервіс, необхідно зареєструватися, створивши Обліковий запис Фотографа в Сервісі.

Адміністратор надає Користувачам технічну підтримку, яка включає допомогу всім користувачам Сервісу. Підтримка доступна за телефоном (номер вказано на сайті Сервісу), через месенджери Messenger та WhatsApp у робочі дні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00. Адміністратор залишає за собою право відповідати на звернення протягом 24 годин з моменту їх отримання, у години роботи зазначених каналів зв’язку.

Користувачі зобов’язані утримуватися від розміщення в системі Сервісу контенту, який: - порушує роботу або надмірно навантажує систему Сервісу чи інші елементи, пов’язані з наданням електронних послуг; - загрожує правам інших осіб, зокрема персональним, авторським, інтелектуальної власності, комерційній таємниці; - порушує чинне законодавство або принципи добропорядності; - містить шкідливе програмне забезпечення, у т.ч. шкідливий код, файли, каталоги, програми, що можуть пошкодити Сервіс.

Користувачам заборонено: - вчиняти дії, що можуть призвести до незаконної передачі доступу до Облікового запису Фотографа іншим особам; - передавати або розкривати Логін і Пароль третім особам.

У разі виникнення обставин, які можуть вплинути на безпеку або стабільність Сервісу, Адміністратор має право тимчасово призупинити або обмежити доступ до Сервісу, попередньо повідомивши Користувачів. Також можуть бути проведені технічні роботи з метою забезпечення стабільної та безпечної роботи ІТ-системи.

§ 5

Умови реєстрації та доступу Фотографів до Сервісу

Адміністратор надає Сервіс Фотографам у обсязі та на умовах, викладених у цьому Регламенті та Прайс‑листі, доступному за адресою bcaphoto.pl.

Доступ до функцій Сервісу, призначених для Фотографа, може отримати лише Користувач, який: - є фізичною особою віком від 18 років, що має повну дієздатність, або - є юридичною особою чи організаційною одиницею без статусу юрособи, але має право набувати права і зобов’язання від свого імені, - та здійснює професійну або господарську діяльність у сфері фотографії.

Щоб отримати повний доступ до Сервісу, Фотограф повинен:

- зареєструватися через реєстраційну форму, заповнивши необхідні дані, підтвердити ознайомлення з Регламентом і Прайс‑листом і погодитися з ними;

- надати заяву про укладення договору доручення щодо обробки персональних даних і активувати Обліковий запис через активаційне посилання, надіслане на вказану електронну адресу.

На e‑mail Фотографа після завершення реєстрації буде надіслано підтвердження та інша інформація, передбачена законодавством.

Від початку процесу реєстрації і до моменту припинення користування Сервісом Фотограф зобов’язаний:

- надавати правдиву, точну й актуальну інформацію, що не вводить в оману і не порушує права третіх осіб; - оперативно оновлювати інформацію в Обліковому записі після кожної зміни.

Адміністратор залишає за собою право вимагати від Користувача додаткові документи або дані для завершення реєстрації.

Після завершення реєстрації Фотограф входить до Облікового запису, використовуючи Логін (або e‑mail) та Пароль. Вхід через автоматизовані рішення або партнерські сервіси, у т.ч. соцмережі, має ті самі наслідки, що й прямий вхід через сайт.

Фотограф може мати лише один активний Обліковий запис. Він зобов’язаний зберігати Логін і Пароль у таємниці. Адміністратор не несе відповідальності за збитки, спричинені розголошенням цих даних.

Фотограф може будь-коли припинити користування Сервісом, деактивувавши свій Обліковий запис.

У разі добровільного припинення користування, невикористані пакети послуг втрачають чинність. Внесені платежі за послуги не повертаються.

Якщо Фотограф припиняє користування, усі матеріали, розміщені для Клієнтів у його Обліковому записі, а також послуги Адміністратора, які були замовлені до моменту припинення, надаватимуться згідно з окремим регламентом для Клієнтів.

У разі порушення Регламенту, зокрема дій, що суперечать законодавству або загрожують стабільності Сервісу, Адміністратор після письмового попередження має право заблокувати доступ і видалити Обліковий запис. У такому разі невикористані послуги втрачають чинність, а кошти не повертаються.

Адміністратор не несе відповідальності перед Клієнтами за втрату доступу до матеріалів, якщо Обліковий запис було видалено самим Фотографом або Адміністратором.

§ 6

Плата за послуги, що надаються Фотографам

Реєстрація Облікового Запису Фотографа на Сервісі та його утримання є безкоштовними.

Доступ до Облікового Запису Фотографа дозволяє користуватися опціями Сервісу згідно з обраним пакетом послуг.

Список послуг, які пропонує Адміністратор, разом із їхнім детальним описом, обсягом і цінами, розміщено в Прайс-листі, доступному Фотографам на Сервісі.

Прайс-лист також визначає випадки та правила надання знижок.

Фотограф зобов’язаний сплатити за обрані в Сервісі пакети Послуг суму, зазначену в Прайс-листі, здійснивши оплату через Оператора платежів шляхом перенаправлення на відповідну сторінку під час оформлення замовлення на обраний пакет послуг.

Фотограф отримує повний доступ до функціоналу Сервісу згідно з обраним пакетом послуг, коли Адміністратор отримає підтвердження про надходження платежу від Оператора платежів у потрібній сумі.

Операції з платіжними картами та електронними переказами здійснюються за вибором Фотографа через Оператора Платежів. Після здійснення оплати та зарахування коштів на банківський рахунок Адміністратора, буде підготовлений рахунок або фактура (згідно з вибором Фотографа), яку буде надано для завантаження в Обліковому Записі Фотографа. Фотограф також отримає повідомлення про виставлення рахунку або фактури, а також саму фактуру у форматі PDF електронною поштою.

Приймаючи умови цього Регламенту, Фотограф погоджується на отримання рахунків через електронну пошту у форматі PDF. Адміністратор залишає за собою право виставити паперову фактуру, якщо з технічних причин неможливо видати електронну. У такому випадку фактура буде надіслана поштою на адресу, вказану Фотографом.

Інформація про послуги, які надає Адміністратор через Сервіс, є запрошенням до укладення договору відповідно до статті 71 Цивільного кодексу. Адміністратор залишає за собою право змінювати ціни Послуг і організовувати чи скасовувати різні акції.

Право, про яке йдеться у попередньому пункті, не впливає на замовлення, зроблені до набрання чинності змін у цінах чи умовах акцій.

§ 7

Послуги, що надаються через Сервіс

Через Сервіс Адміністратор пропонує Фотографам електронні послуги, які дозволяють їм надавати доступ до фотографій Клієнтам та особам, вказаним Клієнтами.

Окрім базової послуги, зазначеної вище, Сервіс включає набір спеціалізованих, додаткових інструментів для Фотографів, що розширюють їхню пропозицію, збільшуючи кількість доступних опцій для Клієнтів і полегшуючи комунікацію між Фотографами та Клієнтами.

§ 8

Розрахунки через платіжний портал Stripe Stripe не пов’язаний із нашим Сервісом і є зовнішньою компанією. Це платіжний портал, що надає посередницькі послуги, за які стягує комісію згідно з власним регламентом. Регламент доступний на сайті stripe.com. Розрахунки з кінцевим Клієнтом можуть здійснюватися безпосередньо на банківський рахунок Фотографа шляхом переказу, наданого під час реєстрації. Номер рахунку буде щоразу надсилатися Клієнту електронною поштою разом із платіжними реквізитами. Сервіс також дозволяє змінювати платіжні дані.

§ 9

Розміщення та надання доступу до фотографій у Сервісі

Фотографії, які публікуються Фотографами в Сервісі, організовані в альбоми — віртуальні колекції, що містять одне або кілька зображень. Фотограф може задавати назви альбомам і вирішувати, чи надавати доступ до них новим Клієнтам або тим, хто вже має Обліковий Запис у Сервісі.

Доступність альбому можна змінити через Обліковий Запис Фотографа.

Передаючи фотографії Клієнтам чи іншим Користувачам, Фотограф може вибрати тип водяного знаку, який буде показано на фото.

Фотограф визначає спосіб оплати замовлень, які розміщує Клієнт.

Передаючи фотографії Клієнтам, Фотограф визначає правила продажу — вартість запропонованих пакетів фотографій, тип (цифрові файли, роздруківки, можливість завантаження) та кількість зображень у пакеті, а також ціни фотографій поза пакетом. Через Сервіс Фотограф може отримувати згоди від Клієнтів на обробку їхніх персональних даних, надання їм електронних послуг та інші згоди, пов’язані з обслуговуванням. Фотограф також може, за підтримки Клієнта, отримувати згоди від третіх осіб на обробку їхніх персональних даних, якщо це потрібно для виконання договору.

Фотографії можуть бути доступними в Сервісі протягом часу, необхідного для виконання договору між Фотографом і Клієнтом (обов’язково не менше 14 днів з можливістю продовження). Після завершення договору фото буде видалено. Фотограф має доступ до історії своїх замовлень у Сервісі протягом усього періоду використання. Також він може переглядати історію замовлень на свої Продукти, зроблених Клієнтами, протягом одного року після виконання замовлення.

Фотограф визнає, що Сервіс не призначений для довготривалого зберігання або архівації фотографій. Завантаження фото до Сервісу має на меті їх поширення серед Клієнтів або третіх осіб у контексті продажу Продуктів, а не тривале зберігання. Адміністратор не гарантує, що фотографії, розміщені Клієнтом протягом цього періоду, постійно залишатимуться на сторінках Сервісу і, наскільки це дозволено законом, не несе відповідальності за їх втрату. З цієї причини Адміністратор рекомендує Фотографам створювати резервні копії своїх фото та зберігати їх на окремих носіях, не пов’язаних із Сервісом. Адміністратор не зобов’язаний перевіряти фотографії, розміщені Фотографами, але має право їх перевіряти та видаляти, якщо вони порушують закон, права третіх осіб, особисті немайнові права, норми суспільної моралі або положення цього Регламенту. У разі видалення фотографій, Фотограф отримає повідомлення на електронну адресу, зареєстровану в Сервісі.

§ 10

Надання доступу до альбомів Клієнтами Фотографії, завантажені до Сервісу Фотографами, організовані в альбоми, які можуть бути надані Клієнтам та третім особам, якщо така опція доступна в рамках послуги і Фотограф погодився на доступ третіх осіб. Щоб надати доступ, Фотограф повинен обрати функцію спільного доступу до конкретного альбому, передати Клієнту згенероване посилання на сторінку з фотографіями та встановити пароль, який буде необхідний для перегляду сторінки з фото. Фотографії, які Клієнти надають третім особам, мають водяний знак, якщо вони не були придбані раніше.

§ 11

Персональні дані Адміністратор дбає про конфіденційність персональних даних Користувачів і дотримується вимог їх захисту відповідно до чинного законодавства.

У зв’язку з використанням Сервісу та його функцій, Фотограф має право передавати Адміністратору, як обробнику даних, персональні дані своїх працівників, щодо яких він виступає адміністратором даних. Адміністратор зобов’язується обробляти персональні дані працівників Фотографа, передані йому у зв’язку з використанням функцій Сервісу та послуг, що надаються Адміністратором, лише з тією метою, з якою ці дані були передані. Всі технічні, організаційні та правові заходи, вжиті Адміністратором, забезпечують належний захист переданих персональних даних.

Детальні правила обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності, доступній у Сервісі.

§ 12

Відповідальність Адміністратора Адміністратор несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань перед Фотографом, зокрема за надання Послуг у спосіб, що не відповідає Регламенту, за умови, що його дії були умисними або з необережністю.

Адміністратор не несе відповідальності за наслідки порушення Фотографом авторських майнових або особистих прав чи будь-яких прав третіх осіб у зв’язку з використанням Сервісу, зокрема при публікації фотографій у Сервісі.

Адміністратор не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань Фотографом або Клієнтом, а також за порушення авторських прав Фотографів Клієнтами або іншими третіми особами.

Адміністратор не несе відповідальності за виконання або належне виконання зобов’язань Лабораторіями, які надають послуги Фотографам, Клієнтам або третім особам через Сервіс. Усі претензії щодо невиконання або неналежного виконання зобов’язання Лабораторіями слід адресувати безпосередньо цим Лабораторіям.

§ 13

Процедура розгляду скарг У разі, якщо якість Послуг, що надаються Адміністратором або іншими суб’єктами від його імені, є незадовільною, або у разі невиконання чи неналежного виконання Адміністратором зобов’язань перед Фотографом, Фотограф має право подати скаргу.

Скарги слід надсилати електронною поштою на адресу mail@bcaphoto.pl, у темі листа вказати слово «скарга».

Правильно оформлена скарга повинна містити щонайменше такі дані:

Ідентифікаційні дані Фотографа: ім’я та прізвище, поштова адреса, електронна адреса, а якщо Фотограф не є фізичною особою — назва (фірма), адреса місцезнаходження та контактні дані уповноваженої особи, включаючи її електронну адресу.

Короткий опис зауважень і коментарів.

Фотодокументація, якщо це можливо.

Скарги розглядаються Адміністратором без зволікань, максимум протягом 14 днів.

§ 14

Зміни до Регламенту Адміністратор має право вносити зміни до Регламенту в будь-який час, якщо це необхідно відповідно до чинного законодавства, а також з метою покращення якості або розширення спектру Послуг, що надаються Адміністратором.

Усі зміни до Регламенту будуть повідомлені Фотографу шляхом розміщення нового тексту Регламенту в Сервісі, а нові положення набудуть чинності через 14 днів після їх публікації в Сервісі. Одночасно з публікацією в Сервісі, Адміністратор надішле Фотографу на електронну адресу, вказану в його Обліковому записі, повідомлення про заплановану зміну Регламенту.

Якщо Фотограф не приймає нових умов Регламенту, він має право припинити користування Сервісом і видалити свій Обліковий запис. У разі припинення користування Сервісом з підстав, зазначених у п. 3, Фотограф має право вимагати повернення суми, сплаченої за пакет послуг, у тій частині, в якій послуги не були реалізовані до моменту видалення Облікового запису. Послуги, що надавались у рамках акційних пропозицій, не підлягають відшкодуванню у разі припинення користування Сервісом з цих підстав.

§ 15

Надсилання інформації в електронній формі Фотограф погоджується на отримання повідомлень, включно з рекламними матеріалами, в електронній формі. Якщо така згода надана, Фотограф отримуватиме на вказану електронну адресу комерційні повідомлення, які надсилаються Адміністратором від свого імені або від імені третіх осіб. Фотограф має право в будь-який момент відкликати згоду на отримання таких повідомлень, якщо їхнє надсилання не є необхідним для виконання договору.

§ 16

Прикінцеві положення Регламент завжди доступний у Сервісі в такій формі, що дозволяє його зберегти і скопіювати.

У питаннях, не врегульованих Регламентом, застосовуються чинні правові норми.

Регламент регулюється польським законодавством і підлягає тлумаченню відповідно до його положень.

Усі спори між Адміністратором і Фотографом розглядатимуться судом, що має юрисдикцію за місцезнаходженням Адміністратора.